RECOMENDAÇÕES GERAIS
Trazer sempre consigo
Nunca se esqueça do seu cartão de utente do SNS e eventual cartão de subsistema de saúde.
Procure manter sempre atualizados os seus dados e contactos telefónicos.
Assiduidade e Pontualidade
Se possível não falte às consultas. Mas, se tiver que o fazer, avise pelo menos com 24 horas de antecedência. Assim, oferece a possibilidade a outro utente de ter uma consulta.
Chegue sempre 15 minutos antes da hora marcada para garantir que dispõe do seu tempo de consulta sem prejuízo de outro utente.
Atrasos nas Consultas
É muito importante compreender que o tempo de cada consulta é imprevisível.
Esse tempo depende da maior ou menor gravidade das queixas que cada utente apresentar, pelo que podem ocorrer atrasos.
Para a sua consulta tem tolerância de 5 minutos, mas não se esqueça que, como deve comparecer sempre 15 antes da hora marcada, ao chegar 5 minutos depois está, na verdade, com 20 minutos de atraso!
O QUE NÃO PODEMOS OFERECER
Apesar do objetivo da USF, enquanto unidade de saúde familiar dedicada, ser servir os nossos utentes com excelência, existem situações em que os profissionais da unidade não estão obrigados a fazê-lo.
- Os médicos da USF não transcrevem requisições de exames emitidos por outros médicos de clínicas, hospitais ou consultórios particulares (Despacho nº 10430/2011).
- Os médicos da USF não estão obrigados a emitir atestados para desportos federados e de alta competição.
- Os médicos da USF não estão obrigados a emitir atestados para a prática de desportos náuticos, uso e porte de arma ou de caçador.